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정보기술의 급속한 변화, 특허권 등의 전문지식 및 접촉지점, 남미지역 802명의 표본조사결과, 경영패러다임의 변화가 지식사회 또는 지식경제로 가속화되면서 효과적인 지적자산의 확보 및 활용이 기업경영의 경쟁력 원천이자 기업 성공의 핵심요인이 되고 있다. 지식경영이 성공하기 위해서는 먼저 지식창출과 공유의 프로세스가 각각의 업무 프로세스와 긴밀하게 연계되어 업무프로세스 속으로 내면화되어야 한다. 지식경영은 향후 업무수행에 도움이 될 것으로 기대되는 정보와 경험, 기업경영의 성공 이 지식경영에 바탕을 경영이라고 답변한 응답자는 97%에 달하고 있다. 서 론 최근의 기업환경은 복잡해지고 급속하게 변화하고 있다.성공적인 지식경영의 실천을 위한 지식경영시스템의 구축 강 병 서1)김 계 수2) 목 차 Ⅰ. 지식은 중요한 개인의 자산이자 경제적인 자원이며, 동시에 본원적 생산요소 중에서 지식이 핵심적인 자원이 되고 있다 (Druker, 동시에 본원적 생산요소 중에서 지식이 핵심적인 자원이 되고 있다  ......

 

 

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성공적인지식경영의실천을위한지식경영시스템의구축(3) 등록

 

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성공적인지식경영의실천을위한지식경영시스템의구축(3)

 

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성공적인 지식경영의 실천을 위한 지식경영시스템의 구축

 

강 병 서1)김 계 수2)

 

 

목 차

 

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 기업에서 지식의 정의

Ⅲ. 지식경영과 지식경영시스템

Ⅳ. 지식경영시스템 설계에서 정보기술의 역할

Ⅴ. 지식경영시스템의 예

Ⅵ. 결론

 

Ⅰ. 서 론

 

최근의 기업환경은 복잡해지고 급속하게 변화하고 있다. 경쟁심화, 정보기술의 급속한 변화, 다양한 소비자의 욕구변화에 따른 짧아지는 제품 수명주기 등은 기업이 인식하여야 할 중요한 요소들이다. 기업은 경쟁우위를 확보하기 위하여 새로운 탈출구를 찾아야 한다. 그 방법 중의 하나가 지식경영이다. 지식은 가장 강력한 기업의 가치이며, 또한 부의 원천이 되고 있기 때문이다. 지식은 중요한 개인의 자산이자 경제적인 자원이며, 동시에 본원적 생산요소 중에서 지식이 핵심적인 자원이 되고 있다 (Druker, 1993). 최근 세계경제포럼(WEF)과 경영 컨설팅회사(PWC)가 미국, 유럽, 아시...성공적인 지식경영의 실천을 위한 지식경영시스템의 구축

 

강 병 서1)김 계 수2)

 

 

목 차

 

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 기업에서 지식의 정의

Ⅲ. 지식경영과 지식경영시스템

Ⅳ. 지식경영시스템 설계에서 정보기술의 역할

Ⅴ. 지식경영시스템의 예

Ⅵ. 결론

 

Ⅰ. 서 론

 

최근의 기업환경은 복잡해지고 급속하게 변화하고 있다. 경쟁심화, 정보기술의 급속한 변화, 다양한 소비자의 욕구변화에 따른 짧아지는 제품 수명주기 등은 기업이 인식하여야 할 중요한 요소들이다. 기업은 경쟁우위를 확보하기 위하여 새로운 탈출구를 찾아야 한다. 그 방법 중의 하나가 지식경영이다. 지식은 가장 강력한 기업의 가치이며, 또한 부의 원천이 되고 있기 때문이다. 지식은 중요한 개인의 자산이자 경제적인 자원이며, 동시에 본원적 생산요소 중에서 지식이 핵심적인 자원이 되고 있다 (Druker, 1993). 최근 세계경제포럼(WEF)과 경영 컨설팅회사(PWC)가 미국, 유럽, 아시아, 남미지역 802명의 표본조사결과, 기업경영의 성공 이 지식경영에 바탕을 경영이라고 답변한 응답자는 97%에 달하고 있다.

많은 전문가들은 다가오는 21세기는 지식산업의 시대가 될 것으로 예측하고 있다. 기업의 생존과 경쟁의 근본요소가 유연한 환경 적응력과 지식창조역량임을 인식하고 지식을 기업의 가장 중요한 자원으로 활용할 수 있는 방안을 수립하는 것은 중요하다고 하겠다 (김영실 외 2인, 1998). 기업은 조직내의 지식을 창출하고 축적하고 이러한 지식이 기업 내에 확산될 수 있도록 제도를 개선하고 시스템을 갖추는데 노력을 기울여야 한다.

최근, 경영패러다임의 변화가 지식사회 또는 지식경제로 가속화되면서 효과적인 지적자산의 확보 및 활용이 기업경영의 경쟁력 원천이자 기업 성공의 핵심요인이 되고 있다. 피터드라커(1999)에 의하면, 새로운 사회에서는 지식만이 중요한 역할을 하게 될 것이라고 천명하였다. 기업에서 지식은 신제품 개발과 마케팅, 고객창출, 판매, 서비스, 연구, 전략적인 계획, 예측, 위험관리 등에 결정적인 영향을 미친다 (Radding, 1998). 따라서 지식은 기업 경영의 효율성과 효과성을 제고하는 데에 중요한 역할을 담당하게 된다.

지식경영은 향후 업무수행에 도움이 될 것으로 기대되는 정보와 경험, 선진사례 등의 학습내용을 전사적인 차원에서 체계적이고 용이하게 창출수집관리활용하는 체계를 말한다. 따라서, 지식경영의 대상은 제안서와 보고서 등 사내의 주요한 문서와 업무관련 기술 및 노하우, 특허권 등의 전문지식 및 접촉지점, 업무경험, 베스트 프랙티스, 실패 경험 등을 포괄한다. 또한 고객정보, 협력업체 정보, 제품정보 등과 같은 핵심적인 기업 정보 또한 지식경영 체제 내에서 관리된다.

지식경영은 최고 경영층의 강력한 리더십 하에서 경쟁우위 창출을 위한 전략으로 활용될 때, 가치를 십분 발휘할 수 있다. 이를 위해서 전사적인 입장에서 전략적으로 관리해야 할 지식요소를 도출하고 이를 체계화하는 노력이 필요하다. 지식경영이 성공하기 위해서는 먼저 지식창출과 공유의 프로세스가 각각의 업무 프로세스와 긴밀하게 연계되어 업무프로세스 속으로 내면화되어야 한다. 지식경영의 성공기업으로 우리나라의 삼성EDS나 일본의 가오를 예로 들 수 있다. 이 기업들은 제품개발에서부터 생산판매에 이르는 전체 프로세스에 사내의 지적자본을 효율적으로 이용하고 있다.

지식경영이 성공하려면 사용자들이 지식경영시스템을 손쉽게 활용할 수 있어야 한다. 필요한 정보를 쉽게 검색할 수 있고 언제 어디서나 지식경영시스템에 접근할 수 있으며 새로운 정보기술의 성과들을 용이하게 접목시킬 수 있어야 한다. 예를 들어, HP는 전세계 400여개 사무소의 11만명의 직원으로 구성되어 있는데, 철저하게 분권화된 조직이다. 그러나 지식경영시스템은 중앙집권화되어 있어 관련정보나 지식을 쉽게 접근할 수 있노록 설계되어 있다. 성공적인 지식경영의 관건은 지식을 창출하고 공유함으로써 이를 업무 경쟁력 향상에 활용하고자 시스템 구축을 어떻게 설계하는가에 달려 있다고

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