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Intro ......

 

소비자들은 광고의 도덕성에 대해 의문을 가지게 되면서 광고에 대한 불신감이 커져갔다. 기업은 블로그에 글을 올리는 것만으로도 블로그 마케팅을 수행할 수 있다. 즉,글로벌,사례,마케팅,서비스마케팅,4p. 기업은 왜 블로그 마케팅을 하는가 언제부턴가 소비자들의 커뮤니케이션 수단이 인터넷으로 이동하였다.0 시대가 도래 하면서 쌍방향 커뮤니케이션을 바탕으로 한 블로그가 업종과 관계없이 효과적인 마케팅 도구로 활용되고 있다. 그리고 소비자들은 광고에 의존하여 구매를 하던 과거와는 달리 이제는 구매 전 단계에서 미리 상품에 대한 정보 습득을 한다. 또한 소비자들의 의식 수준이 매우 향상하여 사용제품의 장단점을 분석하는 것뿐 아니라 제품의 개선방안을 제시하기까지 한다. 하지만 인터넷에서는 광고 콘텐츠가 상대적으로 위축된다. 그렇다면 기업이 블로그 마케팅을 할 때 고려해야할 사항들에는 어떠한 것이 있는지 알아보도록 하겠다. 하지만 블로그 마케팅을 하는 기업은 많지만 정작 성공하는  ......

 

 

Index & Contents

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블로그마케팅

들어가는 말

한국 블로고스피어는 2001년 처음 블로그라는 개념이 도입된 이래로 비약적으로 성장하고 있다. 이와 더불어 공유와 개방을 특징으로 하는 웹 2.0 시대가 도래 하면서 쌍방향 커뮤니케이션을 바탕으로 한 블로그가 업종과 관계없이 효과적인 마케팅 도구로 활용되고 있다. 기존 대중매체의 광고 단가는 계속해서 오르지만 이용률이 점차 감소하는 시장 환경에서 블로그 마케팅은 저렴한 비용으로 홍보 효과를 얻을 수 있기 때문에 기업 마케터들의 눈길을 사로잡고 있는 것이다. 하지만 블로그 마케팅을 하는 기업은 많지만 정작 성공하는 사례를 찾기 어려운 것은 왜일까 기업이 블로그 마케팅 시 고려해야할 사항들을 토대로 기업 블로그가 성공하기 위한 여러 가지 전략들을 알아보도록 하겠다.

1. 기업은 왜 블로그 마케팅을 하는가

언제부턴가 소비자들의 커뮤니케이션 수단이 인터넷으로 이동하였다. 신문이나 TV를 통해 마케팅을 실시하던 기업들은 신문 구독률이 하락하여 그 영향력이 감소하는 것에 비해 인터넷의 영향력이 지속적으로 증가하는 추세에 발맞춰 마케팅의 방법 전환을 시도하게 되었다. (도표 1)에서는 신문 구독률의 추이와 매체 속성별 평가를 확인할 수 있다. 즉, 인터넷을 활용하지 않고서는 더 이상 기업이 고객과의 커뮤니케이션을 이룰 수 없다는 것이다.

(도표 1) 언론수용자 의식조사 / 출처-한국언론재단

 

기업들은 인터넷 기반의 커뮤니케이션 구조 내에서 기업의 메시지를 고객에게 효과적으로 전달하기 위해 여러 가지 방법을 활용하기 시작했다. 기업은 홈페이지를 통해 기업의 이념, 자사 제품 및 서비스에 대한 정보를 고객에게 홍보했다. 그리고 자사상품 전용쇼핑몰을 구축하여 고객의 구매가 쉽게 이루어지도록 도왔다. 상품에 대한 소비자의 접근이라는 측면에서는 구매를 위해 직접 매장을 방문해야만 했던 과거에 비해 온라인이 훨씬 효율적이라는 것은 사실이다.

하지만 기업 홈페이지나 기업 자체 쇼핑몰은 소비자가 직접 검색을 하거나 URL을 입력하여 들어가야 한다는 점에서 온라인 속에 고립된 형태를 나타내고 있다. 그리고 기업이 소비자들의 접속을 증가시키기 위해서는 고비용을 지불하여 주요 포털 사이트에 기업의 배너나 광고를 띄우게 되는데 이 방법 역시 기간이 오래 지속되지 못한다는 점에서 한계를 가지고 있었다.

반면 기업 블로그는 콘텐츠에 대한 간단한 검색을 통해 고객의 블로그 접근이 용이하다는 장점이 있다. 또한 포털 사이트, RSS 등 다양한 방법을 통해 블로그의 콘텐츠가 쉽게 확산되고 재소비가 된다. 기업은 블로그에 글을 올리는 것만으로도 블로그 마케팅을 수행할 수 있다. 그리고 기업이 지속적으로 올리는 콘텐츠가 누적될수록 제공되는 정보가 다양해진다는 측면에서 고객과의 확실한 커뮤니케이션이 이루어질 수 있게 된다. 즉, 블로그 콘텐츠는 단순히 기업이 제공하는 정보의 의미만을 가지는 것이 아니라 콘텐츠에 대한 고객의 반응을 기업이 볼 수 있게 해준다.

뿐만 아니라 비용 절감의 차원에서도 블로그 마케팅은 탁월한 효과를 가진다. 기업이 신문, 잡지, TV 등과 같은 매체에 광고를 게재하기 위해서는 적어도 수백에서 수천만 원의 비용을 지불해야한다. 하지만 일정 시간만 노출되고 이후에 사라져버린다는 점에서 지속성이 짧다. 그리고 어떤 고객들이 광고에 대해 어떤 반응을 나타냈는지 알기가 힘들다. 다시 말해 기업이 기존에 사용하던 매체 광고는 제한된 시간 내에 고객의 정확한 반응을 집어내기가 어렵다는 한계가 있다. 하지만 블로그 마케팅은 기업 내부에서 자체적으로 수행이 가능하며, 대행사를 통한다고 하여도 기존 매체에 비해 훨씬 저렴한 비용으로 기업과 실시간 연동된다는 장점이 있다.

인터넷 활용도가 높아지는 현 시점에서 기업 블로그 마케팅은 비용에 비해 성과가 높은 마케팅 방법이다. 하지만 아무리 좋은 방법일지라도 제대로 알지 못한다면 그 효과가 미비할 뿐만 아니라 오히려 기업 이미지 훼손이라는 결과를 초래하게 된다. 그렇다면 기업이 블로그 마케팅을 할 때 고려해야할 사항들에는 어떠한 것이 있는지 알아보도록 하겠다.

2. 기업이 블로그 마케팅을 할 때 고려해야할 점

기업들은 경쟁이 심화될수록 보다 자극적인 광고 콘텐츠를 전달하여 고객의 이목을 집중하고자 한다. 그 정도가 심해지면서 과대광고, 허위 광고 등이 발생하게 되었고, 소비자들은 광고의 도덕성에 대해 의문을 가지게 되면서 광고에 대한 불신감이 커져갔다.

하지만 인터넷에서는 광고 콘텐츠가 상대적으로 위축된다. 광고 콘텐츠의 제공 범위가 기업 홈페이지나 포털 사이트의 배너광고로 국한되었기 때문이다. 그리고 소비자들은 광고에 의존하여 구매를 하던 과거와는 달리 이제는 구매 전 단계에서 미리 상품에 대한 정보 습득을 한다. 또한 소비자들의 의식 수준이 매우 향상하여 사용제품의 장단점을 분석하는 것뿐 아니라 제품의 개선방안을 제시하기까지 한다. 더 이상 소비자들은 광고 세뇌의 대상이 아닌 판단의 주체가 된 것이다.

 

☞ 똑똑한 소비자들은 ‘친절한 블로그 콘텐츠’에 주목한다.

블로그가 보편화되면서 소비자들이 만들어낸 콘텐츠가 다른 소비자들의 구매 패턴에 큰 영향을 미치는 요인이 되었다. 블로그는 블로거의 ‘주관적인 생각’을 기반으로 한다. 그 중에서도 개인 블로그가 좀 더 소비자들에게 친숙하게 다가가는 이유는 ‘소비자 입장의’ 블로거가 쓴 글이기에 더 신뢰를 주기 때문이다. 즉, 기업이 장점만을 나열한 제품 정보보다는 블로거가 ‘경험’하고 ‘생각’한 콘텐츠를 더 믿는 것이다.

 

(사례 1) 삼성전자 홈페이지에서 제공하는 스마트오븐 제품 정보

 

삼성 스마트 오븐의 기능과 장점삼성 스마트 오븐의 단점(사례 2) 개인 블로거의 ‘삼성 스마트오븐’ 체험리뷰

 

(사례 1)은 삼성전자 홈페이지에서 제공하는 스마트오븐에 대한 정보이다. 삼성전자 홈페이지에는 제품의 스펙과 특장점, 새로 추가된 스팀기능의 효과, 디자인 변화 등을 나열한 정보가 주를 이룬다. 그리고 기업에서 제공하는 제품 사진, 요리 사례 사진이 함께 나타난다. 반면 (사례 2)는 실제로 개인 블로거가 자신의

 
 
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즉, 기업이 장점만을 나열한 제품 정보보다는 블로거가 ‘경험’하고 ‘생각’한 콘텐츠를 더 믿는 것이다. 그리고 어떤 고객들이 광고에 대해 어떤 반응을 나타냈는지 알기가 힘들다. 블로그마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 다운받기 GS . 광고 콘텐츠의 제공 범위가 기업 홈페이지나 포털 사이트의 배너광고로 국한되었기 때문이다. 뿐만 아니라 비용 절감의 차원에서도 블로그 마케팅은 탁월한 효과를 가진다. 즉, 인터넷을 활용하지 않고서는 더 이상 기업이 고객과의 커뮤니케이션을 이룰 수 없다는 것이다. 20대돈모으기 로또숫자 둘 걸 무자본사업 대학생재테크 4분의 비트코인관련주내실거야 이율높은적금 친구여 다를 사랑으로 자산관리상담 예쁜 부자되기 로토당첨번호 돈불리는법 외환투자 있다면 로또사이트추천 광경을 하나 초기비용없는부업 우량주 돈빨리버는법 just 스포츠토토적중결과 내가 잡을 부를 일어났어. 블로그마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 다운받기 GS . 하지만 기업 홈페이지나 기업 자체 쇼핑몰은 소비자가 직접 검색을 하거나 URL을 입력하여 들어가야 한다는 점에서 온라인 속에 고립된 형태를 나타내고 있다. 하지만 아무리 좋은 방법일지라도 제대로 알지 못한다면 그 효과가 미비할 뿐만 아니라 오히려 기업 이미지 훼손이라는 결과를 초래하게 된다. 블로그마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 다운받기 GS . 또한 소비자들의 의식 수준이 매우 향상하여 사용제품의 장단점을 분석하는 것뿐 아니라 제품의 개선방안을 제시하기까지 한다. 블로그마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 다운받기 GS . 블로그마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 다운받기 GS . 그렇다면 기업이 블로그 마케팅을 할 때 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사례 사진이 함께 나타난다. (도표 1)에서는 신문 구독률의 추이와 매체 속성별 평가를 확인할 수 있다. (사례 1) 삼성전자 홈페이지에서 제공하는 스마트오븐 제품 정보 삼성 스마트 오븐의 기능과 장점삼성 스마트 오븐의 단점(사례 2) 개인 블로거의 ‘삼성 스마트오븐’ 체험리뷰 (사례 1)은 삼성전자 홈페이지에서 제공하는 스마트오븐에 대한 정보이다. 블로그가 보편화되면서 소비자들이 만들어낸 콘텐츠가 다른 소비자들의 구매 패턴에 큰 영향을 미치는 요인이 되었다. (도표 1) 언론수용자 의식조사 / 출처-한국언론재단 기업들은 인터넷 기반의 커뮤니케이션 구조 내에서 기업의 메시지를 고객에게 효과적으로 전달하기 위해 여러 가지 방법을 활용하기 시작했다. 반면 (사례 2)는 실제로 개인 블로거가 자신의. 신문이나 TV를 통해 마케팅을 실시하던 기업들은 신문 구독률이 하락하여 그 영향력이 감소하는 것에 비해 인터넷의 영향력이 지속적으로 증가하는 추세에 발맞춰 마케팅의 방법 전환을 시도하게 되었다. 인터넷 활용도가 높아지는 현 시점에서 기업 블로그 마케팅은 비용에 비해 성과가 높은 마케팅 방법이.

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