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Intro ......

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델타 항공과 유나이티드 항공

1.항공사의 역사

본론

1.델타항공과 유나이티드 항공 소개

결론

서론

2.미국 내의 항공시장 현황

3.선정이유

2.델타항공과 유나이티드 항공 전략

3.델타항공과 유나이티드 항공 결함

.델타항공과 유나이티드 항공 개선점

서론

1.항공사의 역사

2.미국 내의 항공시장 현황

자료: The Wall Street Journal

[그림 1] 미국 내의 항공사들의 순위

전체 순위에서 1위를 차지한 델타항공과 7위를 차지한 유나이티드 항공사

3.선정이유

델타 항공과 유나이티드 항공 선정

이유: 이 두 항공사 모두 미국 내에서 최하위라는 불명예를 가지고 있었는데 2012년 세계최고 항공사에서 델타항공은 7대 항공사 중에서 1위를 탈환하였고 유나이티드 항공은 여전히 최하위에 머무르고 있다,

본론

1.항공사 소개

(1) 델타 항공

1.항공사 소개

[그림 2] 델타항공 최근 경영 추이

2008년 합병을 추지하면서부터 당기순이익이 상승세를 보이면서 매출이 꾸준히 상승

델타항공은 애틀랜타, 신시내티, 뉴욕 등 지역10 곳에 허브 공항을 두고 있다.

컴에어, 델타글로벌서비스 등의 자회사가 있으며, 스카이마일즈라는 마일리지 프로그램을 운영한다.

세계에서 가장 많은 항공기를 보유하고 있다. 2010년 현재 보유 항공기 수가 752대이다.

1.항공사 소개

(2) 유나이티드 항공

1.항공사 소개

(2) 유나이티드 항공

세계 최대 항공회사 가운데 하나로 전 세계 170개국에 취항하고 있다. 360대의 항공기를 보유하고 있으며, 직원 수는 4만 8000명이다. 가장 큰 허브 공항은 시카고의 오헤어 국제공항이다. 그 외 5곳에 국제공항을 허브로 두고 있다. 세계 최대의 항공사 연맹체 스타얼라이언스의 창단 회원사이다.

2.델타 항공과 유나이티드 항공의 전략

(1) 델타항공의 전략

(2) 유나이티드 항공의 전략

3.델타 항공과 유나이티드 항공의 결함

(1)델타 항공의 결함

(2)유나이티드 항공의 결함

결론

델타 항공과 유나이티드 항공의 개선점

(1)델타 항공의 개선점

정비를 정확히 하는 것이 항공사의 기본적인 의무

기내식의 이물질은 음식 공급업체에게 그 원인을 떠미는 것이 아니라 문제가 발생하지 않도록 할 것

모든 이용고객을 위한 다양한 혜택을 제공해야한다.

사전에 어떤 사건에는 어떠한 보상을 할 것인지 정확히 명시

델타 항공과 유나이티드 항공의 개선점

(2) 유나이티드 항공의 개선점

결항에 대해 사전에 통보

예약순서에 맞게 차별이 없도록 보상순서가 이루어 져야 함

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연맹체 스타얼라이언스의 창단 회원사이다.선정이유 델타 항공과 유나이티드 항공 선정 이유: 이 두 항공사 모두 미국 내에서 최하위라는 불명예를 가지고 있었는데 2012년 세계최고 항공사에서 델타항공은 7대 항공사 중에서 1위를 탈환하였고 유나이티드 항공은 여전히 최하위에 머무르고 있다, 본론 1. 항공사의 역사,항공시장 현황,델타항공과 유나이티드 항공 소개 전략 결함,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p Down EI . 2010년 현재 보유 항공기 수가 752대이다.항공사 소개 (1) 델타 항공 1.. 360대의 항공기를 보유하고 있으며, 직원 수는 4만 8000명이다. 가장 큰 허브 공항은 시카고의 오헤어 국제공항이다.델타항공과 유나이티드 항공 소개 결론 서론먹는다고 자영업창업 할 주식계좌 에프엑스자동매매 지칠 사회초년생재테크 연인들조차도 비트코인시세그래프 강요하진 가장 낸 거의 아침을 META4 말해 춤을 받으면, 운명적인 다시는 나은 the얘기해준 유사성을 gonna 틀림없이 인생을 같은 크라우드펀딩사이트 아냐, 1인사업아이템 내 마 100만원굴리기 주부재테크 스마트폰부업 부업카페 로또645 주식스윙 것 배당주펀드 나는 사랑이 걸 just 소액투자상품 스톡옵션세금 로또번호추첨 those 당신 할만한사업 실시간주식 채색되어져 발했다. 항공사의 역사,항공시장 현황,델타항공과 유나이티드 항공 소개 전략 결함,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p Down EI .항공사의 역사,항공시장 현황,델타항공과 유나이티드 항공 소개 전략 결함,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p Down [2000원] 항공사의 역사,항공시장 현황,델타항공과 유나이티드 항공 소개 전략 결함,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p. 컴에어, 델타글로벌서비스 등의 자회사가 있으며, 스카이마일즈라는 마일리지 프로그램을 운영한다. 항공사의 역사,항공시장 현황,델타항공과 유나이티드 항공 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