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환경변화에 따른 조직구조-SK Telecom 과 NTT Docomo를 중심으로 업로드

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환경변화에 따른 조직구조-SK Telecom 과 NTT Docomo를 중심으로

SK텔레콤과NTTDoCoMo사례

Ⅰ.도입

환경과 조직에 관한 이론적 배경

Ⅱ.전개

환경의 불확실성에 따른 조직 설계

-외국의 사례로 알아본 환경의 불확실성에 따른 조직 설계의 중요성

Ⅲ.본론

사례- 환경 변화에 따른 SK 텔레콤의 대응 방안

1. 시장 선두 기업으로서의 SK Telecom

2. 급변하는 무선 통신 시장

2-1. 춘추전국 시대의 무선 통신 시장

2-2. 2003년 이동전화시장 정체 현상

2-3. 번호 이동성 실시로 경쟁요소 변화

2-4. 제 3세대 시장에 대한 예상

3. 지금까지의 환경변화에 대한 SK 텔레콤의 대응방안

3-1. 유기적 조직으로 조직 구조 개편 - can meeting 도입

3-2. 중심조직과 변경조직

3-3. 차별화와 통합

4. 사례 질문

4-1. 사례문제1)

일본의 NTT DoCoMo의 사례를 바탕으로 조직 설계를 바탕으로 SK 텔레콤이 3G에서 나아가야 할 방안을 제시해 보자

4-2. 모범답안1)

4-3. 사례문제2)

위 사례에서도 알 수 있듯이 2004년 연초부터 실시될 이동전화 번호 이동성은 이동통신 서비스의 경쟁요소에 커다란 변화를 가져 올 것으로 보인다. 번호 이동성은 식별번호에 대한 브랜드 프리미엄을 해소함으로써 지금까지 식별 번호를 브랜드화 하여 마케팅에 주력해왔던 사업자들의 전략을 변화시킬 것이다. 이러한 외부 환경의 변화에 따라서 skt는 조직 구조적 측면에서 어떠한 대응책을 마련해야 할지 생각해 보자.

4-4. 모범답안2)

사례(국외)- 환경의 제약을 극복한 NTT docomo

1. 일본 이동통신시장의 선두 기업 NTT docomo

2. NTT docomo 설립 초기의 환경

2-1. 외부환경

2-2. 내부환경

3. 조직 개혁을 통한 기업 회생

3-1. 설립초기의 1사 체제에서의 개혁

3-2. 수평조직으로의 전환

3-3. 다이렉트 커뮤니케이션

3-4. buttom-up 체제

3-5. 사원모두의 기업을 위한 조직문화 형성

4. 조직 개혁과 NTT docomo의 발전

5. 사례 질문

5-1. 사례문제1)

5-2. 모범답안1)

5-3. 사례문제2)

5-4. 모범답안2)

Ⅳ.결론

참고 문헌 및 싸이트

프로젝트 준비 일정

과제 분담 내역

Ⅱ. 전 개

환경의 불확실성에 따른 조직설계

-외국의 사례로 알아본 환경의 불확실성에 따른 조직 설계의 중요성

경영환경이 급변하고 미래의 불확실성이 날로 심화됨에 따라, 기업들은 점점 더 큰 위협에 직면하고 있다고 느끼고 있으며, 많은 기업들이 전통적인 조직구조를 과감하게 변화시켜 이에 대응하려는 시도를 하여 왔다. 그러나 삼성그룹이 국내에서 선도적으로 도입한 팀제가 초기의 도입의욕과는 달리, 부 또는 과의 명칭만을 팀으로 바꾸고 중간관리자의 숫자를 줄이는 효과밖에 얻지 못했다고 삼성그룹 스스로 평가한 바 있듯이 오랜 시간 동안 내려오면서 검증된 계층적 조직의 틀을 순식간에 변화시키는 것이 그렇게 쉬운 일은 아니며, 조직의 변화를 성공적으로 관리하지 못하여 피해를 입는 일이 빈번히 발생하고 있다.

이러한 환경변화에 적절하게 대응하는 것의 중요함을 알려주는 사례로 외부의 환경변화에 성공적으로 대응한 기업인 Royal Dutch/Shell을 들 수 있다. 영국계의 석유회사인 Royal Dutch/Shell은 세계 7대 메이저 석유회사 중 최하위의 위치에 있었으나 1970년대의 유가 폭등, 1980년대의 유가 폭락의 격변기를 미리 예견하고 효과적으로 대응함으로써 현재 세계 1위의 석유회사로 부상했다. 동사가 이렇게 큰 성공을 거듭하게 된 배후에는 시나리오 기획을 통해 risk가 큰 경영환경에 성공적으로 대처해 나간 것이 큰 역할을 했다. 동사는 시나리오 기획을 통해 기업에 영향을 주는 제반 환경변수를 파악, 분석하여 결정적인 불 확실 요소(critical uncertainty)를 도출하고, 이를 중심으로 한 낙관적, 비관적, 중립적 시나리오를 조직 구성원간 상호 학습을 통해 형성해 나감으로써 남들보다 먼저 미래의 risk에 효과적으로 대처하여 경쟁우위에 설 수 있었다.