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Intro ......

 

보험회사와 보험가입자간의 계약이라는 무형의 상품을 다루는 경우에 있어서는 정확하고 충분한 정보 제공이 거래과정에 있어 핵심요소 라이나무배당OK실버보험(2007) 2.pptx 자료 (첨부파일). 보험이 아내와 아이가 슬퍼할 때 도움이 되어준다는 느낌이면 좋지 않았을까 푸르덴셜 생명 2. 서론 「손해보험 광고선전에 관한 규정」주요 금지행위 ▶ 보험 관련 제반 법령 및 규정, 단정적 표현 사용 ▶ 보장범위를 과장하여 안내하거나, 특정회사명을 지칭하는 행위 1. 본론 과장된 내용 보험의 필요성을 부각시키기 위해 광고화면에서 형사 입건되는 모습을 보여주는 등 불안감 자극 동부화재 다이렉트 운전자 보험(2009) 남녀노소 월 1만원의 보험료라고 광고하지만 실제로는 나이와 운전경력에 따라 보험료를 2~3배씩 올려 받음 2.. 서론 상품광고 판매방송 1. 본론 교통법 중상해 처벌 조항은 형사법상 업무 과실이 있을 때만 처벌하도록 명시 잘못이 없는데 형사처벌 된다는 것은 잘못된 표현 허위 사실 이러한 과장 광고는  ......

 

 

Index & Contents

TV보험광고 분석 Report

 

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TV보험광고 분석

 

TV보험광고 분석

 

 

TV보험광고 분석

금융소비자 보호관련법 세미나

 

Contents

1. 서론

/ 현황 /

/ 보험상품광고의 문제점 /

2. 본론

/ 라이나무배당OK실버보험 /

/ 푸르덴셜생명 /

/ 동부화재 /

/ 롯데손해보험 /

3. 결론

/ 관련 피해 감소 이유 /

/ 개선방향 /

 

판매광고

이미지 광고

보험광고

1. 서론

상품광고

판매방송

 

1. 서론

「손해보험 광고선전에 관한 규정」주요 금지행위

▶ 보험 관련 제반 법령 및 규정, 표시광고의 공정화에 관한 법률 관련규정,

상품공시 관련규정 및 제 지침 등의 내용과 상이하거나 오해를 주는 광고

 

▶ 소비자가 오인할 수 있는 극단적, 단정적 표현 사용

 

▶ 보장범위를 과장하여 안내하거나, 보장하지 않는 내용을 허위로 안내

 

▶ 예시한 보험료와 다른 기준으로 보장내용 안내

 

▶ 해약 환급금 및 보험금을 예시할 때 소비자가 오인할 수 있는 내용 기재

 

▶ 언론 기사 인용 시 일부만 인용하여 사실을 왜곡하거나,

사실과 다른 기사를 인용하는 행위

 

▶ 타사 상품과 비교시, 객관적 기준에 의하지 않고

자사에 유리한 내용만을 비교표시하거나, 특정회사명을 지칭하는 행위

 

1. 서론

보험 상품 광고의 문제점

▶ 대부분의 보험상품 광고는 시청자의 판단을 돕는 객관적 정보를 제공하기 보다는

시청자의 감성에 지나치게 호소함으로써 충동구매 야기

 

▶ 보험상품에 관련된 극히 제한적인 정보만을 제공함으로써 소비자의 오해를 야기

 

▶ 보험회사 입장에서 유리한 정보만을 선별적으로 제공

 

▶ 과대정보나 거짓정보를 제공하는 등의 적극적 기만이 아니더라도,

보험가입자 입장에서 중요한 정보를 제공하지 않거나 불완전하게 제공

 

▶ 오감을 통해 상품의 질과 효능을 소비자가 직접 확인할 수 있는 유형의 상품이 아닌,

보험회사와 보험가입자간의 계약이라는 무형의 상품을 다루는 경우에 있어서는

정확하고 충분한 정보 제공이 거래과정에 있어 핵심요소

 

라이나무배당OK실버보험(2007)

2. 본론

노인들에게 보험이 필요하지만

쉽게 들지 못하는 이유를 정확하게 파악

깐깐하고 올곧은 이미지로 신뢰감 제고

연령층이 비슷한 모델의 말에 공감대 형성

 

느낀점

꼭 알고 있어야 할 중요한 부분임에도 불구하고

화면 밑 부분에 작은 글씨, 흰색으로 적어서 잘 안보임

 

영상 끝에 갱신에 관한 문구를 깨알 같은 글씨로 적어놓았는데

글씨도 작고 금방 지나가버려 제대로 이해할 시간이 부족

아쉬운 점

의무 표기사항들은 마지막에 깨알 같은 작은 자막으로 표기

무심사보험의 단점이 광고에서는 전혀 언급되지 않음

보장 혜택 중 상당수가 ‘특약’ 조항

노인들을 대상으로 하는 광고인 만큼

노인에 대한 공경과 배려가 담긴 광고였으면 하는 아쉬움

라이나무배당OK실버보험(2007)

2. 본론

 

발생문제

취약계층인 고령소비자를 대상으로 하는 광고임에도 불구하고

정보제공과 용어에 대한 설명 등이 미흡하고

계약 또한 전화와 같은 ‘비대면 판매’로 이루어져 피해 증가

해결방법

고령자의 특성상 전화로만 가입이 가능한 판매방법의 개선

광고 글씨크기에 대한 가이드 라인 제시 필요

용어에 대한 정확한 정보제공 필요

라이나무배당OK실버보험(2007)

2. 본론

 

느낀점

남편이 죽었는데 행복해 보이는 아내와 아이의 표정

10억으로 좋은 주택과 차를 산 건가

남편이 죽어도 10억이면 아무래도 좋다는 느낌

’남편의 라이프 플래너, 이제 우리 가족의 라이프 플래너입니다.’

→새로운 남자임을 암시하는 듯한 문구

아쉬운 점

마지막 문구가 상당히 오해의 소지가 있다.

보험이 아내와 아이가 슬퍼할 때 도움이 되어준다는 느낌이면

좋지 않았을까

푸르덴셜 생명

2. 본론

 

푸르덴셜 생명

발생문제

광고 사례에 나오는 한달 보험료는 156만원

→일반 소비자에게 공감대 형성이 힘들고 각종 비난을 받음

은퇴자협회로부터 올해 최악의 광고에게 주는‘어글리 클럽’에 선정

광고중단 청원

각종 패러디로 조롱당함.

2. 본론

해결방법

푸르덴셜 생명 측 “끝까지 약속을 지키는 기업이라는 순수한

의도에서 제작한 광고인데 의미가 제대로 전달되지 않은 것 같아

안타깝다.”

 

느낀점

운전자가 교통사고를 내면 무조건 구속되는 것처럼 표현하여

불안감을 조성

운전자가 이 보험을 들면 모든 것을 해결해 주는 보험인 양 소개

’이 보험만 있으면 사고가 몇 번 나더라도 괜찮을 것 같다’라는

잘못된 운전자 의식을 심어줄 가능성

아쉬운 점

과장된 내용

허위사실

2. 본론

동부화재 다이렉트 운전자 보험(2009)

해결방법

과장광고에 대한 강력한 규제가 지속적으로 필요

 

구속된 경우 모든 제반 손해와 책임을

보장하는 것처럼 말함으로써

운전자들의 안전운전 의식을 약화시킬 우려

2. 본론

과장된 내용

보험의 필요성을 부각시키기 위해 광고화면에서 형사 입건되는 모습을 보여주는 등 불안감 자극

동부화재 다이렉트 운전자 보험(2009)

 

남녀노소 월 1만원의 보험료라고 광고하지만

실제로는 나이와 운전경력에 따라 보험료를 2~3배씩 올려 받음

2. 본론

교통법 중상해 처벌 조항은

형사법상 업무 과실이 있을 때만

처벌하도록 명시

잘못이 없는데 형사처벌 된다는 것은 잘못된 표현

허위

사실

이러한 과장 광고는 손해율 급등으로 인해 교통사고를 줄이려는 노력을 기울이는

업계 전체의 노력에 찬물을 부어버리고 있는 것

 

동부화재 다이렉트 운전자 보험(2009)

 

느낀점

너무 비현실적인 보험 광고 속의 대사

 

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Body Preview

 

        

 

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