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자기소개서

성장과정
어릴 적부터 예체능에 관심이 많았습니다. 특히 그림, 음악에 관심이 컸으며 성인이 된 이후부터는 패션에 관심을 쏟기 시작하였습니다. 패션은 저의 신체적 단점을 가려줌과 동시에 장점을 살려주며 그것은 곧 자신감과 직결되어 자존감을 높여주었습니다. 그런 이유로 전 여전히 패션을 좋아합니다.
성격 및 장단점
빠른 상황 판단이 저의 장점이라고 생각합니다.
대학생 때 아르바이트를 하면서 빠르게 판단하고 실행에 옮기는 행동력 덕분에 같이 일하는 동료들과 점장님의 신뢰를 얻었습니다.
단점인 성격은 책임감이 강하다 보니 거절을 하지 못하는 경우가 많았습니다. 같이 일하는 동료가 종종 일하는 시간을 바꿔달라거나 일명 대타를 부탁하는 일이 있는데 잘 거절하지 못하곤 했었습니다.
하지만 아르바이트 이후 대학교 생활과 교환학생을 통해서 제가 할 수 없는 일이라면 단호히 의사를 표현하는 방법을 배울 수 있었습니다.
경력 및 특이사항
직장 생활은 콜센터 회사를 약 3년간 재직했으며 저는 직장생활을 하며 고객님들 상담을 도와드리고 불편사항들을 해결해 드렸습니다. 비록 비대면으로 해결해 드리는 일이었지만 무엇보다 중요한 일은 상담을 신속하게 처리 하되 불편하지 않으시도록 밝은 분위기로 도와드리는 것이였습니다. 밝은 분위기가 곧 손 님들의 기분을 기쁘게 만들어 드릴 수 있는 것이었습니다. 그래서 저는 사소한 상담이라도 밝고 친절함을 우선으로 두었고 친절하고 기분이 좋아지신다는 말씀을 많이 들을 수 있었습니다. 이 친절함은 당사 이미지에 중요한 역할을 한다고 생각합니다. 아직 관련 경력은 별로 없지만 기회를 주신다면 밝고 친절함을 살려 성실하게 일하겠습 니다.
입사 후 포부
고객의 상황과 감정을 이해하고, 도움이 되고자 밝고 씩씩하게 인사드리고 가능한 많은 대화를 나누며 긍정적인 기분을 느끼도록 노력하겠습니다.
고객분께서 표정이 밝아지고 안정을 되찾을수 있도록 낯선 환경과 문제에 대한 불만으로 불안해하셨던 모습은 사라지고, 밝게 웃으며 관심과 사랑으로 동료 및 다른 부서와 협력하여 신체적 문제뿐만 아니라 고객의 정서적인 부분까지 케어 할 수 있는 인재가 되도록 하겠습니다

 

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