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Promotion & Public Relation

촉진

촉진의 개념

촉진의 목적

촉진의 유형

촉진의 방법

2. PR

PR의 개념

PR의 목적

PR의 과정

PR의 기능

1. 촉진(Promotion)

촉진의 개념

촉진의 목적

촉진의 유형

촉진의 방법

1. 촉진(Promotion)

1) 촉진의 개념

소비자에게 제품이나 서비스를 인지시켜

구매를 자극하도록 하는 마케팅 활동

1. 촉진(Promotion)

2) 촉진의 목적

제품, 장소, 가격에 대한 정보전달

② 소비자와의 의사소통

1. 촉진(Promotion)

3) 촉진의 유형(계속)

개인 커뮤니케이션

조직 커뮤니케이션

③ 공중 커뮤니케이션

④ 매스 커뮤니케이션

1. 촉진(Promotion)

3) 촉진의 유형(계속)

개인 커뮤니케이션

2명 이상의 작은

집단의 상호과정

1. 촉진(Promotion)

3) 촉진의 유형(계속)

조직간의 원활한

의사소통과 상호작용

② 조직 커뮤니케이션

1. 촉진(Promotion)

3) 촉진의 유형(계속)

특정인이 대중앞에서

커뮤니케이션 하는 것

③ 공중 커뮤니케이션

3) 촉진의 유형

- 대인적 채널: 사람들의 말을 통한 유통경로

- 매스미디어 채널:

④ 매스 커뮤니케이션

1. 촉진(Promotion)

매스미디어 채널 비교

채널

장점

단점

인터넷

쌍방향 커뮤니케이션

많은 양의 정보전달 가능

효과 측정이 어려움

비교적 쉬운 노출로 소비자에게 인식

시청각을 이용한 복합적 인식 가능

많은 비용 지출

강력한 인식 필요

신문

많은 양의 정보전달 가능

광고 수명 짧음

라디오

타 채널에 비해 적은 비용

광고 수명 짧음

청각 인식의 한계

경기장

표적시장에 직접적 효과 창출

표적시장 이외의 소비자 에게 직접적 인식 불가

[생생한 현장 사례와 함께 배우는 스포츠마케팅]

1. 촉진(Promotion)

4) 촉진의 방법(계속)

② 홍보

널리 알리는 것 through 조직, 대중매체

대중의 이해와 지지를 얻기 위한 행동 프로그램

광고와 홍보의 차이점

광고: Sales

홍보: Remember

Ex) 방송, 신문, 뉴스

Ex) CF, 지면광고, 신문, 잡지

1. 촉진(Promotion)

4) 촉진의 방법

③ 대인판매

④ 판매촉진

직접 의사소통을 통해서 제품을 구매하도록 설득

제품에 부가적인 가치를 제공하는 활동

2. PR(Public Relation)

PR의 개념

PR의 목적

PR의 과정

PR의 기능

2. PR(Public Relation)

1) PR의 개념

이해관계의 대상인 공중들에게 영향을 미쳐 호의적인

관계를 형성케 하는 커뮤니케이션 도구

경영학적 관점

스포츠적 관점

스포츠 프로그램이나 조직에 관한 정보를 제공과 함께

공중으로부터 얻은 피드백이나 여론을 반영하여 호의적 관계를 맺으려는 쌍방의사사통 과정

해당조직과 공중과의 관계를

좋게 하기 위한 모든 노력

공중(이해관계자) 이란

어떠한 형태로든 기업에 관여하는 집단

스포츠 조직의

직원, 선수, 지도자 등

외부 공중

내부 공중

참여자

관중

구단주(주주)

언론사

기업

지역사회 관공서

Step 1

PR 활동 시 강조할 사항

① 사실에 근거한 정보 제공이 필요

② 공중과 공급주체의 상호작용

③ 공공의 이익 실현추구

④ 계몽적, 교육적인 성격

⑤ 비인간화를 경계

Step 2

홍보와 PR의 차이

① PR ⊃ 홍보 (PR이 더 광범위한 의미)

② PR - Love me or Like me (날 사랑해 주오)

③ 홍보 - Know me (날 좀 알아주오)

④ 광고 Buy me (날 사주오)

⑤ 선전 Believe me or Follow me (날 믿고 따라 주오)

Step 3

2. PR(Public Relation)

2) PR의 목적(계속)

공중의 의견을 수렴하는 것

웹사이트 자유게시판

설문조사

언론탐색

공청회

2. PR(Public Relation)

2) PR의 목적(계속)

② 공중의 잘못된 인식과 부정적 인식 변화시키는 것

왜곡된 보도에 대처 - 정정 보도,

불량품에 대처 - 리콜, 사과

스캔들에 대처 - 입장표명

사회적 물의에 대처 - 입장표명, 사과

2. PR(Public Relation)

2) PR의 목적(계속)

③ 정보제공

경기/프로그램 관련 정보

선수/강사 경력

이벤트 관련 정보

제품 평

직원의 동정

2. PR(Public Relation)

2) PR의 목적(계속)

④ 제품 또는 기업의 가치를 교육시키는 것

운동종목의 효과

제품의 효능에 대한 연구 결과

기업의 사회공헌활동

제품으로 인한 삶의 질 향상

기업의 경영이념, 비전, 방침, 목표, 정책, 계획 등

2. PR(Public Relation)

2) PR의 목적

⑤ 우호적인 관계를 증진

이해관계자의 관심 활동 지원 - 장소, 기술, 인력, 현금 또는 물품의 지원

이해관계자의 축하 또는 인정 - 생일, 홀인원

이해관계자간의 친목도모 - 각종 행사(예, 등산, 회식)의 참가 또는 개최

이해관계자의 욕구에 부응 - 각종 행사(예 팬미팅, 필요 강좌)의 개최

3) PR의 과정

Bernays(1955)

2. PR(Public Relation)

4) PR의 유형(계속)

① CPR(Corporate PR)

언론인들과의 교류, 최고 경영자의 연설문 작성,

투자자 관리 등 기업이 공중들과의 관계를 개선하기

위한 전통적인 홍보활동

2. PR(Public Relation)

4) PR의 유형(계속)

② MPR(Marketing PR)

기업의 제품이나 서비스를 판매하기 위한 마케팅을

돕는 홍보활동으로, 대규모 이벤트나 스폰서 십 등의

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