인사상담제도에 대하여 작성하시오 (인간관계론) 보고서 TB

인사상담제도에 대하여 작성하시오 (인간관계론) 보고서
 

인사상담제도에 대하여 작성하시오 (인간관계론)
(사회복지, 사회복지사, 인간관계론)

Ⅰ. 서론
인사란 기업이 목표를 달성하는 데 필요한 인력을 확보하고 구성원의 역량을 최대한 키워 경영활동에 효율적으로 활용하기 위한 계획적이고 조직적인 경영활동이라고 할 수 있다.
특히 컴퓨터 기반의 정보통신의 발달로 현대사회는 정보화 시대로 접어들었다. 이러한 정보화 시대에 창의적 정보인프라 구축은 기업뿐만 아니라 국가적으로도 경쟁력 확보에 큰 영향을 미치고 있다. 정보가 물질보다 더 중요한 자원이 되고, 정보력, 정보를 읽고 활용할 수 있는 능력, 부가가치를 창출할 수 있는 능력을 가진 사람들에게 권력이 집중되는 사회가 된 셈이다. 따라서 21세기 지식기반사회가 요구하는 인적자원을 배양하지 못하면 개인, 기업, 국가의 존립 자체가 영향을 받게 되고, 인적자원의 효율적 관리가 중요해지고 있다.

Ⅱ. 본론
1. 인사상담시스템
1) 인사상담제도의 의의
인사상담시스템은 예정된 교육을 받은 전문상담사나 상담사가 직원들의 업무수행과 관련한 민원민원 등 다양한 사항을 자유롭게 상담할 수 있는 시스템이다. 이 제도는 직원 불만불만 해소, 자발적 문제 해결 능력 지원, 직장 내 갈등적응력 증진, 인간관계 개선, 사기 진작, 업무 동기 부여 등을 목적으로 하는 `직원 상담제`라고도 불린다. 이 인사상담 시스템은 호손 실험의 비방향 면접 과정에서 처음 도입됐다가 칼 R에 의해 전문 상담 시스템으로 발전했다. 미국의 로저스입니다. 그는 전문상담시스템의 창시자로서 직장 내 직원 행동에 대한 적응력을 높이기 위한 전문상담사의 필요성을 강조함과 동시에 직원 행동을 제대로 이해하고 지도하기 위한 1차 상담사로서의 관리자 역할을 주장했다.

2. 인사상담 시스템의 종류
1) 교육 담당자 상담
고객의 과거 경험을 바탕으로 상담자의 중심적인 방법이나 인간 행동의 감정적인 측면을 무시한 채, 때로는 고객의 현재 행동을 이해할 수 있는 자료를 제공한다는 생각에 바탕을 두고 있지만, 인지적 요인만 중요하다고 비판하면 궁극적인 해결책은 고객에게 맡겨진다.

2) 비지시인사협의
상담자와 상담자 사이에 다정하고 수용 가능한 기분으로 억압된 감정을 해소함으로써 자신의 현실을 명확하게 이해함으로써 이해하고 받아들일 수 있는 것을 말한다.

3. 인사상담제도의 원칙
1) 억압된 감정을 해…(생략)
 

   
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