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아모레퍼시픽
SWOT분석
(1) Strength (강점)
- 적정 가격으로 대중성 추구(가격에 비해 우수한 품질)
아모레퍼시픽 제품의 가격은 고급 브랜드의 제품들보다는 중가격대 전략으로 대중성을 추구하고 있다. 고급 브랜드의 이미지와 경쟁력 있는 우수한 품질을 가지면서도 그에 비해 가격은 부담스럽지 않은 편이기 때문에, 고객들의 만족과 호응도는 꾸준히 계속되고 있다.
- 철저한 시장 조사와 마케팅 know-how
제품의 기능성 및 이미지만으로는 소비자들의 마음을 움직일 수 없다. 소비자의 감각적 체험에 호소하여 브랜드의 가치를 창조하고자 활발한 체험 마케팅 전략을 펼치는 한편, 할인 행사를 하지 않는 대신 테스트 존을 통해 제품을 써보게 하고 신제품 위주로 샘플을 제공하고 있다. 인터넷 상의 홈피에서도 피부 상담 등을 통한 고객 서비스가 이루어지고 있음은 물론이다.
- 효율적인 자체 생산과 R & D 지원
아모레퍼시픽 기술 연구원들은 화장품 업계 최초로 국가 차원의 핵심 기술 분야로 선정된 Nano Structure를 이용한 선택적 피부 흡수 기술 연구에 대해 집중적인 지원을 받고 있다.
또한 고객 만족을 위한 기술적 가치를 창조하고자, 기술 연구원들은 피부 노화 방지와 미백, 보습 등과 관련된 생체 상호 전달 체계 및 생리 활성 물질 등에 대한 핵심 기술 확보를 통해 새로운 제품을 개발하고 유효 물질 전달 시스템 개발에 연구 역량을 집중하고 있다. 화장품 연구소, 피부과학 연구소, 의약 연구소의 3개의 연구소로 나뉘어 현재 250여명에 달하는 거대한 연구 인력이 기술 연구에 몰두하고 있다.
(2) Weakness (약점)
- 온라인 유통채널 개발에 상대적인 투자부족
통계청에 따르면 지난 3년간(2014~2xxx년) 온라인쇼핑몰(인터넷모바일 포함)을 통한 화장품 거래액은 큰 폭으로 증가했다. 화장품 온라인쇼핑몰 거래액은 2015년 1조9458억원에서, 지난해 2조6637억원으로 약 36.9%가 증가했다. 특히 모바일을 통한 화장품 구매가 크게 증가했다.모바일 거래 규모는 지난해 1분기 1928억원에서 4분기 3448억원으로 78% 가량 성장했다. 통계청은 2014년부터 모바일을 통한 화장품 거래액을 공개하고 있다. 모바일 화장품 구매 비율이 지난해 온라인 쇼핑몰 거래액(2조6637억원) 중 약 38.81%를 차지하고 있다.
온라인 판매의 성장은 그대로 업계의 성과로 나타나고 있다. 아모레퍼시픽의 경우, 국…(생략)
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