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편의점의 조직 구조 분석 조직구조론 동네 슈퍼마켓, 직원 교육 점주가 의사결정에 대한 모든 권한 동네 슈퍼마켓 구조적 차원 - 집권화 02 조직 설계 차원 동네 슈퍼마켓 집권화 ↑ 학교 매점 집권화 ↑ 편의점 집권화 ↓ 학교에서 점주에게 운영 권한 위임 본사의 규율에 따라 운영 학교 매점 편의점 공식적인 교육/훈련 필요 없음 동네 슈퍼마켓 구조적 차원 - 전문직화 02 조직 설계 차원 동네 슈퍼마켓 전문직화 ↓ 기초적 소양 필요 학교 매점 전문직화 ↓ 편의점 전문직화 ↑ 공식적인 교육/훈련 필요 없음 공식적인 교육/훈련 필수 학교 매점 편의점 아르바이트 고용 자율적 구조적 차원 인원 구성비 02 조직 설계 차원 낮은 공식화와 전문화 동네 슈퍼마켓 인원 구성비 ↓ 낮은 공식화와 전문화 학교 매점 인원 구성비 ......
Index & Contents
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동네 슈퍼마켓, 학교 매점, 편의점의
조직 구조 분석
조직구조론
동네 슈퍼마켓, 학교 매점, 편의점의
조직 구조 분석
목차
조직도 분석
외부환경
01
02
03
04
환경의 불확실성
05
Mintzberg의
조직유형
기업 문화 분석
조직 설계 차원
06
들어가는 말
동네 슈퍼마켓, 학교 매점, 편의점의 조직 구조 분석
1) 동네 슈퍼마켓
01 조직도 분석
2) 학교 매점
01 조직도 분석
3) 편의점 (완전 가맹)
01 조직도 분석
소규모 조직
동네 슈퍼마켓
구조적 차원 - 공식화
02 조직 설계 차원
개인의 역량에 따라
운영
동네 슈퍼마켓
공식화 ↓
학교의 규제
고려하여 운영
학교 매점
공식화 ↓
본사의 매뉴얼에
따라 운영
편의점
공식화 ↑
소규모 조직
대규모 조직
학교 매점
편의점
점주가
전반적인 운영
동네 슈퍼마켓
구조적 차원 - 전문화
02 조직 설계 차원
동네 슈퍼마켓
전문화 ↓
학교 매점
전문화 ↓
본사 : 공급업체 선정, 상품 개발
편의점
전문화 ↑
직업의 분업화
학교 매점
편의점
점주가
전반적인 운영
점주 : 직영점 운영,
직원 교육
점주가
의사결정에 대한
모든 권한
동네 슈퍼마켓
구조적 차원 - 집권화
02 조직 설계 차원
동네 슈퍼마켓
집권화 ↑
학교 매점
집권화 ↑
편의점
집권화 ↓
학교에서
점주에게
운영 권한 위임
본사의
규율에 따라
운영
학교 매점
편의점
공식적인 교육/훈련
필요 없음
동네 슈퍼마켓
구조적 차원 - 전문직화
02 조직 설계 차원
동네 슈퍼마켓
전문직화 ↓
기초적 소양 필요
학교 매점
전문직화 ↓
편의점
전문직화 ↑
공식적인 교육/훈련
필요 없음
공식적인 교육/훈련
필수
학교 매점
편의점
아르바이트 고용
자율적
구조적 차원 인원 구성비
02 조직 설계 차원
낮은
공식화와 전문화
동네 슈퍼마켓
인원 구성비 ↓
낮은
공식화와 전문화
학교 매점
인원 구성비 ↓
높은
공식화와 전문화
편의점
인원 구성비 ↑
아르바이트 고용
자율적
아르바이트 고용
자율적
거시적
미시적
동네 슈퍼마켓
학교 매점
대기업 편의점
구조적 차원 - 총정리
02 조직 설계 차원
116
88
46
80
106
공식화
전문화
집권화
전문직화
상황배경적 차원
02 조직 설계 차원
편의점
01
학교 매점
01
동네 슈퍼마켓
규모
소규모
기술
환경요소
목적
소규모
대규모
경쟁자, 고객,
공급업체
경쟁자, 고객,
공급업체, 학교
경쟁자, 고객,
공급업체, 본사
이익 추구
이익 추구
이익 추구
판매, 유통
판매, 유통
판매, 유통
03 외부 환경 분석
편의점
01
학교 매점
01
동네 슈퍼마켓
과업환경
고정 고객 유치 유리
접근성 쉬움
단골 고객 유치 가능
동일업체 과부하로
인한 경쟁 상황
판매 규제
EX) 껌, 양담배, 주류
체계적인 관리체제
미비
상권 보호를 위해
동종업체의 개업 제한
외부 경쟁업체로 인한
고객 확보 어려움
매점 휴게공간 활용
싱글족 증가로
소량상품 및 인스턴트 식품
선호
일반환경
산업
영역
시장
영역
정부
영역
사회
문화
영역
통학버스 티켓
독점 판매권
주인 재량에 따라
가격 경쟁력을 통한
고객 확보
편리함을 통한
고객층 확보
04 환경의 불확실성
특별한 기술 필요 없음
자율적인 경영 가능
거주 지역에 위치 (쉬운 마케팅 활동)
낮은 불안정성
동네 슈퍼마켓
학교 매점
편의점
학교 규제에 대해 유연한 대처 가능
특별한 기술 필요 없음
고정된 고객 (수요 파악이 쉬움)
큰 마케팅 활동 필요 없음
특별한 기술 필요 없음
편의점 수의 급속한 확산 (경쟁 심화)
고정 고객 거의 없음
차별화 전략 필요
낮은 불안정성
다소 높은 불안정성
1) 동네 슈퍼마켓
05 Mintzberg의 조직 유형
동네 슈퍼마켓
(기업가 조직)
중간 관리자 경유 없음
구조의 핵심 : 가게 주인
점주의 의사결정에 따른
움직임 빠름 (단순성, 유연성)
결정 잘못되었을 경우에 대한
위험성 노출,
결정 실행 과정의
효율화 정도 부족
2) 학교 매점
05 Mintzberg의 조직 유형
학교 매점
(기업가 조직)
중간관리자 경유 없음
구조의 핵심 : 매점 주인
학교에 지속적으로
수수료(임대료+전기세 등)
지불
모든 의사결정 권한 : 매점주인
위험성 매우 낮음
3) 편의점
05 Mintzberg의 조직 유형
편의점
(기계적 관료 조직)
대규모 조직
기술 지원(EX. 냉동 시스템 )
+
관리 지원(EX. 인력, 물품 공급)
위계가 높음
(최고 경영자층~아르바이트생)
결정 실행 과정의
효율화 정도 높음
역동적인 환경에서는
부적합 (복잡성)
동네 슈퍼마켓
1.
2.
자유로운 경영 문화
가족 경영 문화
3.
유사 업체와의
협력 관계 유지
06 기업 문화
학교 매점
1.
2.
자유로운 경영 문화
학교에 의한
제도적 통제
3.
고객과의
유대 관계 유지
편의점
1.
2.
본사 중심의
경직된 문화
중앙에 의한
통제 관리
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