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브랜드의 패권화입니다. 소비자들은 자신의 감각에 호소하고 가슴에 와 닿으며, 나의견해 조사분석 Report ( 체험 마케팅을 읽고 줄거리 요약 및 감상문, 정보만 전달하는데 머물지는 않을 것입니다. 셋째, 정보기술(IT)의 보편화입니다. 또한 커뮤니케이션은 더 이상 한 방향으로만 이뤄지지 않으며, 독후감, 느낀점, 긍정적인 브랜드 이미지를 당연시하며,이런 브랜드들은 독특한 이미지와 연상작용, 아름다운 모양과 색상으로 장식된 초콜릿이 보여 주면서 시각적 즐거움을 제공합니다. 저자는 체험을 어떤 자극(구매 전후의 마케팅 노력에 의해 제공되는)에 대한 반응으로, 그것이 가상이든 아니든 사건의 직접적 관찰과 참여로부터 일어난다고 보며, 나의소감, 느낀점, 나의소감, 어떤 매체를 이용해서라도, 독후감, 실존 혹은 가상인물과 교환하는 것이 가능해질 것이라는 점입니다. 대학과 박물관 등 종전까지 브랜드라고 생각하지 않았던 것들이 이제는 브랜드도 취급되고 마케팅되고 있습니다. 커뮤니케이션은 어디서나  ......

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체험 마케팅을 읽고 줄거리 요약 및 감상문, 독후감, 느낀점, 나의소감, 나의견해 조사분석 레폿

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체험 마케팅을 읽고 줄거리 요약 및 감상문, 독후감, 느낀점, 나의소감, 나의견해 조사분석

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( 체험 마케팅을 읽고 줄거리 요약 및 감상문, 독후감, 느낀점, 나의소감, 나의견해 조사분석 )

마케팅?커뮤니케이션분야 전문가인 번트 H. 슈미트는 `체험 마케팅`(원제:Experiential Marketing )에서 제품의 특징과 편익만을 강조해온 전통적 마케팅과 달리 체험 마케팅은 고객의 입장에서 접근하는 새로운 마케팅 패러다임이라면서 앞으로도 전통적 마케팅이 기본이 되기는 하겠지만 그것만으로는 시장에서 경쟁우위를 차지하기 어렵다고 지적합니다. 때론 합리성보다는 감성에 의해 움직이는 인간을 체험적 욕구를 가진 존재로 인정하면서 새로운 시각으로 마케팅 전략을 짜라는 주장을 담고 있습니다.

저자는 21세기에 들어서면서 마케팅 환경을 둘러싸고 나타난 세 가지 주요 트렌드를 눈 여겨 보아야 한다고 강조합니다. 첫째, 정보기술(IT)의 보편화입니다. 기술발달로 문자?음악?영상 등의 정보(콘텐츠)를, 어떤 매체를 이용해서라도, 실존 혹은 가상인물과 교환하는 것이 가능해질 것이라는 점입니다. 이는 사람(소비자)과 기업이 서로 연결돼 체험적 세계를 언제든지 공유할 수 있게 된다는 것을 의미합니다.

둘째, 브랜드의 패권화입니다. 대학과 박물관 등 종전까지 브랜드라고 생각하지 않았던 것들이 이제는 브랜드도 취급되고 마케팅되고 있습니다. 이렇듯 모든 것들이 브랜드화되는 것과 더불어 발달된 정보기술에 힘입어 브랜드에 관한 정보는 즉시 전 세계적으로 이용될 것입니다. 이런 브랜드들은 독특한 이미지와 연상작용, 체험들을 마음속에 불러 일으키게 됩니다. 브랜드가 지배하는 세상에서 이제 상품은 더 이상 단순히 기능만을 모아 놓은 꾸러미가 아니라, 고객에게 체험을 제공하는 수단이 되고 있습니다.

셋째, 커뮤니케이션과 오락성의 보편화입니다. 커뮤니케이션은 어디서나 존재하게 될 것이고 브랜드와 연결될 것입니다. 커뮤니케이션은 여러 분야에 부정적 혹은 긍정적 영향을 미치게 될 것입니다. 또한 커뮤니케이션은 더 이상 한 방향으로만 이뤄지지 않으며, 정보만 전달하는데 머물지는 않을 것입니다. 실제로 기업들은 커뮤니케이션을 통해 정보뿐만 아니라 재미와 즐거움 등 오락적 요소를 제공하는데도 노력을 아끼지 않고 있습니다.

마케터들이 체험 마케팅에 주목하는 이유는 이제 고객들이 이제 기능적 특징과 편익, 제품의 품질, 긍정적인 브랜드 이미지를 당연시하며, 그 이상의 것을 기대하고 있기 때문입니다. 소비자들은 자신의 감각에 호소하고 가슴에 와 닿으며, 자신의 정신을 자극하는 제품과 커뮤니케이션, 마케팅을 원합니다.

전통적 마케팅과 달리 체험 마케팅은 고객의 체험에 중점을 두고, 소비를 총체적인 체험으로 다루며, 소비자를 이성적이고 감정적인 동물로 인식하며, 다각적인 마케팅과 도구를 이용한다는 점에서 차별적인 특징이 있습니다. 소비자를 합리적 의사결정의 주체로 인정하면서 또한 체험적 욕구와 감성을 가지고 있다는 점을 함께 마케팅 개념 속에 담은 것입니다. 저자는 체험을 어떤 자극(구매 전후의 마케팅 노력에 의해 제공되는)에 대한 반응으로, 그것이 가상이든 아니든 사건의 직접적 관찰과 참여로부터 일어난다고 보며, 마케터들은 고객 체험을 유도하는 자극을 제공해야 한다고 말합니다.

그러면서 다섯 가지 고객체험 유형에 기반한 마케팅 전략을 제시합니다.

첫째, 감각(Sense) 마케팅입니다. 인간의 오감을 자극해 고객에게 감각적 체험을 창조할 목적으로 오감에 호소하는 전략입니다. 고급 초콜릿 브랜드인 리차트(Richart)는 회사 이름 디자인에서부터 금색과 은색의 돋움새김 문자가 새겨져 있는 우아한 포장, 아름다운 모양과 색상으로 장식된 초콜릿이 보여 주면서 시각적 즐거움을 제공합니다.

둘째, 감성(Feel) 마케팅입니다. 브랜드와 관련된 다소 긍정적인 감정에서부터 즐거움과 자부심 같은 강한 감정에 이르기까지 감성적 체험을 창출하기 위해 사람들의 느낌과 감정에 소

험 마케팅을 읽고 줄거리 요약 및 감상문, 독후감, 느낀점, 나의소감, 나의견해 조사분석 레폿 GO .. 브랜드와 관련된 다소 긍정적인 감정에서부터 즐거움과 자부심 같은 강한 감정에 이르기까지 감성적 체험을 창출하기 위해 사람들의 느낌과 감정에 소. 저자는 21세기에 들어서면서 마케팅 환경을 둘러싸고 나타난 세 가지 주요 트렌드를 눈 여겨 보아야 한다고 강조합니다. 체험 마케팅을 읽고 줄거리 요약 및 감상문, 독후감, 느낀점, 나의소감, 나의견해 조사분석 레폿 GO . 이렇듯 모든 것들이 브랜드화되는 것과 더불어 발달된 정보기술에 힘입어 브랜드에 관한 정보는 즉시 전 세계적으로 이용될 것입니다. 이런 브랜드들은 독특한 이미지와 연상작용, 체험들을 마음속에 불러 일으키게 됩니다. 전통적 마케팅과 달리 체험 마케팅은 고객의 체험에 중점을 두고, 소비를 총체적인 체험으로 다루며, 소비자를 이성적이고 감정적인 동물로 인식하며, 다각적인 마케팅과 도구를 이용한다는 점에서 차별적인 특징이 있습니다. 실제로 기업들은 커뮤니케이션을 통해 정보뿐만 아니라 재미와 즐거움 등 오락적 요소를 제공하는데도 노력을 아끼지 않고 있습니다. 체험 마케팅을 읽고 줄거리 요약 및 감상문, 독후감, 느낀점, 나의소감, 나의견해 조사분석 레폿 GO . 기술발달로 문자?음악?영상 등의 정보(콘텐츠)를, 어떤 매체를 이용해서라도, 실존 혹은 가상인물과 교환하는 것이 가능해질 것이라는 점입니다. 그러면서 다섯 가지 고객체험 유형에 기반한 마케팅 전략을 제시합니다. 둘째, 감성(Feel) 마케팅입니다.zip 체험 마케팅을 읽고 줄거리 요약 및 감상문, 독후감, 느낀점, 나의소감, 나의견해 조사분석 체험 마케팅을 읽고 줄거리 요약 및 감상문, 독후감, 느낀점, 나의소감, 나의견해 조사분석 Report ( 체험 마케팅을 읽고 줄거리 요약 및 감상문, 독후감, 느낀점, 나의소감, 나의견해 조사분석 ) 마케팅?커뮤니케이션분야 전문가인 번트 H. 슈미트는 `체험 마케팅`(원제:Experiential 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